Koliko je pritužbi na rad banaka NBS ocenila osnovanim?

Prema podacima Narodne banke Srbije, Sektoru za zaštitu korisnika bankarskih usluga prošle godine su podnete 753 pritužbe na rad banaka.

Od tog broja, u postupku vodjenom u NBS neosnovanim je ocenjeno 449 pritužbi, osnovanim 151, u 7 slučajeva je postupak obustavljen, a 96 postupaka je početkom ove godine još bilo u toku.

Najviše pritužbi podneto je na kredite – 335. Neosnovanim je ocenjeno 229 tih pritužbi, osnovanim 60, obustavljen je postupak u 5 slučajeva, a 41 postupak je početkom ove godine još bio u toku.

Poslovi banaka sa platnim karticama bili su predmet 147 pritužbi klijenata – 88 tih pritužbi je ocenjeno kao neosnovano, 35 kao osnovano, obustavljen je 1, a u toku su početkom ove godine bila 23 postupka.

Platni računi bili su povod za 227 pritužbi – kao neosnovano je ocenjeno 147 pritužbi, 52 su bile osnovane, 1 postupak je obustavljen, a 27 je još u toku.

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com