Zašto je šef Lufthanze pred medijima nastupao lično?

Zato što to predvidja jasno strukturiran plan ponašanja i komunikacije za slučaj pada aviona koji je kompanija Lufthanza očigledno već imala u fioci, kaže za Virtšaftsvohe menadžment-savetnik Rajnhard Šprenger i ističe da se predsednik Uprave Lufthanze nije sakrio iza portparola kako to obično čine šefovi firmi u takvim prilikama.

Taj plan je „bio promišljen i uredno odradjen“,kaže Šprenger i izgledalo je da se Karsten Špor iz sve snage trudi da blagovremeno i opširno informiše.

Čak i po cenu da deluje hladno, gotovo neljudski, pa i neuverljivo, predsednik Uprave nemačke avio kompanije, čiji je imidž teško ugrožen nesrećom njenog aviona u francuskom Alpima, držao se pred medijima striktno tog kompanijskog plana, kaže Špringer, iz sledećih razloga: „On neće i ne sme da kaže bilo šta što bi pravnici kasnije mogli pogrešno da interpretiraju. Zato se on minuciozno drži detalja svog kriznog komunikacionog plana“.

Ostavite odgovor

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena.

WP Facebook Auto Publish Powered By : XYZScripts.com