Er Srbija je takodje svojim putnicima ponudila vaučere

Na sajtu Er Srbije i sad stoji poziv putnicima, kojima je zbog epidemije Covid-19 otkazan let, da se prijave kako bi dobili vaučer u vrednosti kupljene karte uvećanoj za 10% vrednosti neto tarife, takse na gorivo (YQ) i dodatnih usluga.

Tu se navodi da se aerodromske takse vraćaju u iznosu u kom su plaćene, dakle bez uvećanja.

Vaučer je prenosiv i može se koristiti za jednu ili više putničkih rezervacija, ali se ne može zameniti za gotovinu, navodi se na sajtu Er Srbije.

Vaučer se može iskoristiti u roku koji je na njemu naveden.

Ukoliko su gradjani avionsku kartu kupili kod neke agencije – posrednika, može im biti ponuđena opcija jedne besplatne promene datuma na karti, s tim da putovanje preko iste avio-kompanije mora biti završeno do 31. decembra 2020. godine. Ali im se nudi i opcija refundacije karte u gotovini, a tada uz ovakvu poruku:

„Mi ćemo nakon vašeg email-a ući u proceduru refundacije (ukoliko ste se za tu opciju odlučili). Tek nakon odobravanja kompanije, A TO MOŽE POTRAJATI NEKOLIKO MESECI (prim.aut), novac će vam biti refundiran“.